Претендует на виагру

Он-лайн аптеках планируется фармацевтической переворота, но был сорван страховыми компаниями, которые просто не сказал.

Разговоры о ошибочен! Всего два года назад, Интернет аптека выскочек выраженный кирпича и минометных сети умирает породы. По иронии судьбы, в то время, не один чисто играть еще не запущен сайт. Тем не менее, PlanetRx.com, Soma.com и Drugstore.com руководство говорит, потребители объятия мира, где наркотики можно заказать комфорт и неприкосновенность частной жизни дома, лекарственные взаимодействия автоматически установлено, адрес электронной почты Rx пополнения напоминаний и фармацевтов доступных 24 / 7. CVS, RiteAid, Walgreens и Wal-Mart, они предсказывали, вскоре будет задыхаться, чтобы выжить в $ 155 млрд розничной торговли аптеке.

В настоящее время самых больших имен в режиме он-лайн аптеки ... CVS, который приобрел и по-новому Soma.com под своим именем, а RiteAid, которая состоялась 25 процентов акций Drugstore.com и практически сделали его дом этикетке. Большой 3-точка монеты аптек, только PlanetRx прежнему привязан к магазин.

"Все интернет-компании находят, что нужно сильно отличается, чем изначально предполагалось", говорит Мартин Debono, старший аналитик Гомес советники. "Они были пионерами Интернет, но теперь они того, чтобы научиться быть фармацевтов, а это значит, что они понимают важность отношений".

Первая трудность, вскоре после начала сайты в 1999 году, когда они обнаружили, что doyens американского здравоохранения - страховых компаний, которые пешком счетов - weren't буду танцевать. Эти "аптеки выгоды руководителей" (PBMs) работать с планами в области здравоохранения и поликлиниками, чтобы выбрать аптек, которые могут принять copays. Планирование своей онлайн-присутствия, крупнейшим PBMs - представляющие десятки миллионов клиентов - решил просто сказать "нет" на веб-магазинов.

С миллионами клиентов на карту, PlanetRx решили, что отношения были будут иметь решающее значение для успеха, и вступил в силу с третьим по величине PBM в сентябре. Express Scripts, с 36 миллионов членов, названный PlanetRx ее эксклюзивный онлайн-аптеки в 5-летний контракт стоимостью $ 11 млн в годовом сборов и 20 процентов акций интернет-компаний. Но в остальном, PlanetRx, которая стала публичной в октябре 1999 года, остается независимым.

Возглавляемая бывшим FedEx COO Уильям "Билл" Razzouk, PlanetRx завоевал аплодисменты от пользователей за большую он-лайн библиотека здоровья по всем вопросам от акне дрожжей - с ссылками на соответствующие продукты - и его доставкой и обслуживанием записи. Благодаря, в частности дело Express Scripts, чистый доход за третий квартал 1999 года выросла до $ 3,1 млн., 308 процентов больше, чем во втором квартале. Для Razzouk, PBM альянс будет "повысит нашу способность обслуживать миллионы потребителей, которые обращаются к Интернету ... при сохранении товарного знака PlanetRx высшего службы". На момент сделки, некоторые аналитики и СМИ наблюдатели согласились с тем, резко PlanetRx "из дальнего прицела на меткий стрелок".

Но некоторые из них переосмысления. "PlanetRx была написана в угол, и вот почему они сделали это дело. Но я не так оптимистично их способность расти этот бизнес, как некоторые другие компании", говорит Марк Husson, аналитик из Merrill Lynch.

Одной из основных проблем, объясняет советник Debono Гомес, та, что до 50 процентов рынка наркотиков направлена на исцелить острых состояниях - Ваш ребенок получает болезненную инфекцию уха или мигрени вашего мужа становится невыносимой. Точка-ком ", как PlanetRx не может захватить те продажи, так как никто не будет ждать день или более в течение необходимого продукта.

Конкурент Soma.com посмотрел на то, что болит "точка-ком модель и решил, что излечение объединив силы с кирпича и минометных аптеки. Вскоре после начала января 1999, Soma.com президент и главный исполнительный директор Том Пиготт позвонили из CVS, которые, как аналитик Debono отмечает, что "решил не быть Amazoned". Цепь № 2 аптеки в США продажи (за Walgreens) и № 1 в цепи предписания были noodling вокруг с сайта самостоятельно. Но он любил то, что видел в Сома, особенно потому, что акцент на сайт в отпускаемых по рецепту лекарств, а не на "фронт-магазин" жертвы духов и колготки соответствием своей собственной философии. CVS также было обращено на выполнение автоматизированного центра Сомы - находится в Уэст-Честер, OH, возле аптеки 5 школ и 3 ночи авиаузлами - и опытные команды управления посылочной и розничной ветераны фармации.

Пиготт продал свой сайт в CVS - за $ 30 млн - которые быстро изменил название на CVS.com, сохраняя при этом в Сиэтле дочерняя физически отделены от Mothership Род-Айленд - тем лучше, чтобы его Интернет-культура процветает. Это "кликов и минометных" модель позволяет сайту захватить те иначе потерянных продаж острой, так как люди могут заказать свои лекарства он-лайн, а затем перепрыгнуть на местных CVS магазин, чтобы забрать ожидании рецепта.

"Для нас преимущества огромны", Пиготт говорит, отметив, что теперь он может получить лучшие цены от производителей, есть свой сайт широко рекламируются в магазинах CVS, и реализовать возможности партнерства. Например, в последнее время набрал CVS.com переворота, став эксклюзивным онлайн-аптеки в крупнейших PBM нации, Merck-Medco. Даже отказ от IPO сон попадания его богатым не беспокоить его. "Вы никогда не слышали о девяти из 10 фирм, которые этого сделать не могут", говорит он. "Реальность такова, что в течение пяти месяцев с начала нашего с приобретением, наши существующие акции Сома превратились в реальную CVS акции".

Для CVS, сделка обеспечивает он-лайн розетки, а также данные о структуре покупок, которые помогут ему сделать мерчандайзинг решений. Вместо того, чтобы положить новые, непроверенные продукта на полках по всей стране, CVS может проверить продукт экономически более на своем веб-сайта во-первых, объясняет Пиготт. Кроме того, цепь будет использовать сайт, чтобы помочь построить имя признания в регионах страны планируется расширение магазина. Хотя сайт не отставать и Drugstore.com и PlanetRx.com в ежемесячных посетителей, Пиготт говорит, заказы растут 10 процентов еженедельно на основе соединения и трафик вырос на 25 процентов ежемесячно.

Конечно, ни один, ни CVS.com PlanetRx.com можно банка о здоровом фьючерсы совсем еще. Как Эви Черного Дайкма пишет Краткие Форрестер, "Amazon против Барнс