Попрощайтесь с Managed Care
Билл Джордж видит ИНТЕРНЕТ - путем расширения возможностей БОЛЬНЫХ С ЗНАНИЯ - Закручивание гаек к обременительным бюрократии здравоохранения.
На 16 апреля 1998, Medtronic директор Билл Джордж научился доверять инстинктам, когда есть он закрыл Medtronic Micro интервенционной системы. Он обнаружил, что MIS сделал мошеннических представлений в США продуктов питания и медикаментов до ее приобретения компанией Medtronic. "Это была катастрофа", говорит Джордж. "Мы ушли от него."
Перед фиаско MIS, Джордж говорит, что он всегда хотел, чтобы принципы руководства приобретений. До тех пор, как Medtronic и цель могут договориться о ценности, культура, миссия, и стратегия, по его словам, "число падения на месте". Но он признает, что "мы не последовательно" в применении этих стандартов. После MIS, Джордж стоял на своем убеждениям, с впечатляющими результатами, используя приобретения единомышленников компаний, разгоняя его стратегии построения Medtronic в широкую медицинскую электростанция технологии.
Когда он возглавил компанию в 1991 году, Medtronic был известен прежде всего как изобретатель кардиостимулятора. Сегодня это доминирующим поставщиком многочисленных технологий посадили в теле человека для решения многих аспектов сердечно-сосудистых заболеваний, неврологических расстройств и заболеваний позвоночника. "Мы имплантации очень сложные продукты, такие как компьютер в сердце, который расскажет вам каждое отдельное событие, которое происходит в самом сердце", говорит Джордж, который описывает мир, где медицинские приборы внутри тела будет следить за жизненно важных органов, обеспечение диагностической информации и оповещения лиц реагировать на признаки неприятностей.
"Если вы посмотрите на всю отрасль и спрашивать, которая имеет наиболее оправданным франшизы", говорит Гленн Reicin, управляющий директор Morgan Stanley Dean Witter, "нет сомнений, что Medtronic лучше, чем любой из своих прямых конкурентов".
продаж компании Medtronic у 14-летнего совокупные ежегодные темпы роста на 18,8 процента, заканчивая 1999 года на 4,1 млрд. долл. США, что еще более впечатляет, 1999 чистая прибыль составила $ 905 млн регистрацией ошеломляющий 25,4 процентов CAGR за тот же 14 лет. "Medtronic стала Intel медицинских технологий", говорит Майкл Вайнштейн старший аналитик медицинских технологий в JP Morgan.
Как Энди Гроув и Билл Гейтс, Джордж смотрит через плечо, пытаясь попасть в будущее, его конкуренты. Он сделал складе компании Medtronic своей валюты покупки ведущих производителей, в сделках, как в январе 1999 года получить из Sofamor Danek Групп Инкорпорейтед Объединив спинного технологии Sofamor Danek с собственной технологии ДЭНС (разработан для лечения хронических болей), Medtronic смог обеспечить врачей , которые своим клиентам технологии для расширения их возможностей. "Как нейрохирург переехал от мозга до позвоночника", говорит Вайнштейн, "Medtronic после". Но не каждое приобретение Medtronic получила рейвов. Хотя хвалебных других своих приобретений, аналитики quibbled с набором Джорджа до артериальной сосудистой инженерно Инк, № 3 ангиопластики поставщика. Джордж утверждает, что Medtronic потребностей ангиопластики для расширения круга его сердечно-сосудистой предложения продолжить парируя конкурента Guidant Корпорация Аналитики говорят, что ангиопластика не так легко защитил в других областях компании Medtronic.
Чтобы помочь ему реагировать на стратегические последствия событий в операционной комнате, Джордж, который окончил Georgia Tech со степенью в промышленном строительстве, а затем собрал MBA от Гарварда, опирается на рекомендации врачей 4 на его борту, в том числе Джона Хопкинса Президент университета Уильям Броди и Американский Красный Крест президент Бернадин Хили. Он также разработал плоской организация, которая поддерживает управление до минимума и дает идеи пузыря по сравнению с 3000 сотрудников Medtronic, которые находятся в этой области. "В медицинских технологий", говорит Джордж ", один инженер, сидит с врачом, можете прийти с изобретения. Семь из 10 процедур, которые мы делаем в мире человек Medtronic в операционном зале. А вот как мы находимся творческий подход ".
Но творчество ничего не значит в бизнесе, если вы не принести продукта на рынок. другие большие изменения Джорджа Medtronic в том, чтобы ускорить темпы компании. В результате, говорит Вайнштейн, это быстро движущихся гигант, который заставляет конкурентов из бизнеса.
Те, которые по-прежнему будет продолжать темпами. Джордж, который периодически ведет международные походы походы в нерабочее время, переговоры о трансформации культуры Medtronic к 1, где компания переосмысливает себя каждые пять лет. Одним из признаков, что он на правильном пути, было сокращение времени вывода на рынок новых продуктов. В 1991 году, разработки продуктов компании Medtronic затянулось на 48 месяцев. Сегодня это до 15. Быстрое продукта Обратимся теперь позволяет компании генерировать 70 процентов своего бизнеса от продуктов, которые она внесла в течение последних двух лет.
Благодаря, в частности, пойти на лоббирование компании усилия. Работа с Стив Келмар, бывший помощник министра здравоохранения и социальных служб от администрации Буша, Джордж помог преодолеть FDA Закон о модернизации через Конгресс в 1997 году. Пять лет назад, утвержденных в среднем занимает 3 лет, в эти дни Medrronic можно ожидать решения по новой терапии в течение шести-девяти месяцев. Тем не менее, он считает процесс более громоздким в США, чем в других странах, на долю которых приходится 40 процентов продаж компании.
Быстрее утверждения помогает компании $ 500 млн в R
Джордж также культивируется и поддерживается исполнительного аппарата, получившая похвалу от Уолл-стрит. "Они прекрасно при исполнении и глубина управления", говорит Reicin Морган Стэнли. И в отличие от некоторых талантов чучела организаций - думаю, Disney - Medtronic вряд ли будут страдать от правопреемства битвы, когда его 57-летний генеральный директор шагов в сторону в 2001 году. "Надо отдать ему должное", говорит Reicin ", вы знаете, кто будет у власти когда-то он уходит. Вот [COO] Art Коллинза.
Джордж считает, что он достиг своей главной цели. "Крупных приобретений в места, которые дают нам ширину, что мы должны идти вперед", говорит он. "Компания никогда не было лучше стратегическую позицию". Это чертовски время принять свой лук.
Лечение системы здравоохранения
Американской системы здравоохранения часто сравнивают с европейскими системами, где практически все покрыто. Кто на самом деле вперед, европейский гражданин, гражданин Канады, или гражданином США?
Системы США является лучшей системой здравоохранения в мире, но и административная система требует много работы. Он по-прежнему высоким качеством обслуживания здравоохранения, люди получают лучшее освещение, и есть менее странной аберрации в американской системе, чем Есть в Европе на сегодняшний день. США вновь собираются проложить путь с точки зрения потребителя, уполномоченный здравоохранения, и в Европе, вероятно, последует. В сегодняшней Европе, наиболее быстро растущей формой медицинской помощи частного страхования и частного здравоохранения.
В Великобритании, так как национальные системы здравоохранения сломался, граждане намерены частных медико-санитарной помощи, где они платят 100 процентов. Там огромная странах с формирующимся рынком в Индии частного здравоохранения.
В большом тысячелетней политической кампании, здравоохранения теперь вернулся в центре сцены, с 1 предполагаемого номинального говорить о здравоохранении законодательство, согласно которому 95 процентов населения будут охвачены. Реально ли это?
Политически, это нереально. Лично, как гражданин, я хотел бы видеть 100 процентов людей, покрыты каким-то образом. Почему вы хотите стать сотрудником просто получить медицинское обслуживание на основе учета налогов? Я хотел бы определить минимальные катастрофических план для всех граждан и справедливый план налоговых, так что, поскольку я работаю в корпорации не должны получить лучшее лечение, чем тот, кто работает в качестве независимого подрядчика или тех, кто работает McDonald's и не получил ни одного охват всех. (См. врезку, стр. 30.)
Я также не думаю, что Medicare] [покрытие должно быть 100 процентов. Когда я уйду я буду иметь достаточных ресурсов не должны зависеть исключительно от Medicare. Люди, которые имеют достаточный доход должен платить за 100 процентов или значительную часть своего собственного здоровья. Если я хочу купить рецепт план, я могу, почему она должна быть свободной? Почему мы считаем, это плохо, если люди тратят деньги на здравоохранение, но если они купить автомобиль или отпуск на Гавайях, это хорошо? Хорошо, если люди тратят деньги на здравоохранение. Ваше здоровье является самым важным, что вам нужно.
Незастрахованных безработных должны покрываться за счет своего рода Medicaid плана. Потому что в противном случае, к тому времени, они попадают в системе они до сих пор на дороге, что они стоят системы много.
Что случилось с управляемой медицинской помощи?
Управляемый помощь стала система ценовых переговоров. Старая идея организации по поддержанию здоровья, где вы пошли три раза в год, чтобы проверить на ваше здоровье и говорить о упражнения и диеты. Но планы идут переговоры с больницами получить более низкие ставки, и более низкие возмещения для врачей. Это не привело к реорганизации медицинской помощи или в потребительских или пациент принимает больше ответственности за свое собственное здоровье.
Слишком много препаратов в настоящее время потушить врачей, оказывающих первичную помощь без направления из-за [философии управляемой медицинской помощи в]: "Давайте посмотрим, сможем ли мы получить врач время на одного пациента до 8,5 на 10 минут", что это сумасшествие. Там в коей мере не иметь дело со всеми в этом времени. Перекос ослабить стимулы в том смысле, что пациенты не видят права человека.
Идея, что люди могут быть заперт в начальной бассейны помощи и не сможет добраться до специалиста анафема - только специалист может дать им точный диагноз и правильное лечение. Например, 70 процентов антиаритмических препаратов установленным первичной медико-врачей, которые на самом деле не в состоянии определить, какие аритмии пациента. У вас совершенно разные болезни, которые, как день и ночь, чтобы врач-кардиолог. Одним из них является опасной для жизни, один не угрожает жизни, но очень сильной. И если кто-то предписывает антиаритмических препаратов, не зная, один они дают их, пациент может оказать неблагоприятное реакции.
Кроме того, огромные суммы тратятся на дополнительное лечение, лекарства из трав, специальные диеты, иглоукалывание, массаж. В системе, вы можете видеть кого-нибудь за 8,5 минут. Если вы зайдете на мануального терапевта или психотерапевта, вы можете видеть, что человек на целый час. Люди хотят, что время и внимание, с кем-то заботится о своем здоровье.
До какой степени стимулы в текущем косо системы?
Они полностью искажены. Здравоохранение является свободным, так что используйте его больше. Если Medtronic сказал всех наших сотрудников, вот ваучер, вы можете пойти в любой ресторан в штате Миннесота вы хотите на ужин каждый вечер, люди тратят много денег.
Я не предлагаю это будет 100 процентов потребителей выплачены в будущем, однако пациенты должны платить за большую долю в их медицинского обслуживания. Они могут получить ваучер из их компании, они могут иметь медицинское счет сбережений, но они будут иметь, чтобы экономические решения, либо в их интересах или не в их интересах. Этот пациент расширения прав и возможностей будет иметь значительное влияние.
Когда это идет?
Сейчас. Корпорации переходе от установленных выплат планы с установленными взносами и планы перехода от после выхода на пенсию медицинской помощи из-за расходов, так много людей, особенно тех, кто раньше выйти на пенсию, не имеют медицинской помощи в выходе на пенсию.
Нам нужно, чтобы люди поняли последствия того, что они делают. Это приводит к предотвращению. Если у вас или у меня ангиопластика, у нас было $ 15000 процедуры, но мы не излечился от болезни сердца. Единственный способ избежать еще в шесть месяцев или шесть лет, чтобы отправиться на очередной низким содержанием жиров диеты и физических упражнений и планов снятия стресса.
Как все эти силы играют в Вашем бизнесе?
Мы находимся в бизнесе лечения хронических заболеваний. Все, что мы рассматривать это хроническая болезнь, будь то болезни сердца, Паркинсона, эпилепсия, детский церебральный паралич, а также широкий спектр дегенеративных заболеваний позвоночника, неврологических заболеваний. Наше сердце имплантата за событиями в центре, а также выступает в качестве системы управления, так что если у вас есть угрожающих жизни аритмий, он начнет ходить сердце из аритмии за несколько миллисекунд.
Мы видим себя содействие прямой связи между пациентом и врачом, многие из которых осуществляется в электронном виде. Ты перемещения по всей стране или мире, но вы можете сразу возвращаемся к тому же доктору. Вы используете видеоконференций и персонального компьютера через Интернет - не открытый интернет, но частные системы - и он может сказать о тебе все.
Мы также добавляем контрольно-измерительные приборы в людях, таких, как выявить, которая смотрит на людей, которые в обморок. № 1 причиной сломанной бедра обморок эпизодов. Но вы не знаете, что причиной обморока, и это устройство вам скажу. Если кто-то раздает, когда они идут в больницу, там сделают ЭКГ, а то она может быть нормальным. Но если вы взяли один, когда это случилось вы бы видели, что произошло, то вы могли знать, что не так, и лечить ее. Это первый в целой семьи диагностики.
Так человеческое тело, как и современные Cadillac или Mercedes, будут иметь компьютерные устройства мониторинга всех этих процессах?
Верно. Еще одна компания, мы работаем с лечит диабет. Они имплантируемый датчик, который может рассказать вам, когда ваши глюкозы нашей линии и инсулина считается автоматически. Вам не нужно идти колоть пальцем и выяснить.
Там замечательная история женщины, Паркинсона, чья жизнь была преобразована с глубоким имплантата мозга, снимает симптомы ее болезни Паркинсона. Она до сих пор Паркинсона, однако. Надеемся, что к 2010-2015 годам, мы будем с лечебной решений.
Вы прошли через множество приобретений. Надо поставленной цели бытия № 1 в каждом из этих предприятий, а вы приобрели артериальной сосудистой инженерно Инк, № 3 игрока. То, что происходит при принятии решений о том, какие компании могут приобретать?
В этом случае позиции № 1 была проведена главным конкурентом. № 2 компании было много внутренних проблем - слабая структура управления и проблемы с Департаментом юстиции и SEC Мы чувствовали, № 3 компании были самые лучшие технологии и системы разработки продукта. Это довольно молодая компания с сильными топ-менеджмента.
Когда мы делаем приобретение, генеральный директор другой компании, и я сажусь первую вещь и говорят о ценности, культура, миссия, стратегия. Вы можете показать компьютерную модель, что вы хотели от этих сделок, но что действительно определяет, насколько хорошо идет являются приобретение этих вещей. Наши последние из них были превосходны. Некоторые из тех, кого мы делали в начале с 90-не так хорошо, потому что мы делали много Силиконовой долине стартапов, где культуры и ориентация была совсем другой. Мы узнали, что трудный путь от нескольких приобретений в Силиконовой Долине, что ничего не вышло. Но эти вещи не были на месте.
Какие предприятия вы видите в вашем значительное 2049 проекции?
Мы сосредоточимся на том, как мы можем подключить пациентов с их докторами, и их систем здравоохранения. Мы хотим, чтобы потребители знаю их возможности. Мы также видим, что системы здравоохранения должны реорганизовать лечения хронических заболеваний, с тем чтобы у вас в одной команде врачей, работающих с пациентом на протяжении всего лечения их хроническое заболевание, которое, вероятно, до конца своей жизни, если они имеют болезни сердца . Преобразование лечения сердечной недостаточности будет иметь самые преобразующее воздействие на наше общество. Это самый распространенный и высокая стоимость заболевания в США, это одна ветры с каждого, если они не умирают от рака в первую очередь.
Есть классы от сердечной недостаточности с 3:59, класса 3 и 4 прикованы к постели, и 50 процентов из них умрет в ближайшие 5 лет от внезапной остановки сердца и сердечной недостаточности. Мы работаем, чтобы дать людям более высокого качества жизни и расширения их смертности.
Именно здесь мы можем делать самые точки зрения связывая их со своими лечащими врачами, и их лечение из своих домов. Это самая высокая стоимость системы - более $ 75 млрд в год. Средняя стоимость составляет $ 25000 в год 3,6 млн. американцев в классе 3 или 4 класса сердечной недостаточности. Эти люди в и из больницы. Они появляются в субботу вечером и получить бросили в отделении интенсивной терапии, пока у кардиолога появляется, когда их можно лечить дома.
Вы потратить около 10,4 процентов своего дохода на R
Мы не сбежать много тупиков. Наша R
Очевидно, что мы не можем делать все эти вещи сами, поэтому мы работаем с научными и медицинскими центрами, которые имеют право на переднем крае. То же самое верно для любой страны в Европе, и в таких странах как Австралия и Япония. Например, мы лидером в мире устройство, которое держит сердце с присоской, поэтому врач может работать на ней, а сердце еще билось, и кровь циркулирует в сердце. Люди выходят из больницы гораздо быстрее. Они не имеют неврологический дефицит, расходы пойти вниз, и это очень мягкий процедуры для пациента. Это вышли работы с Утрехтского университета в Нидерландах.
Мы работаем над тканевой инженерии - о реорганизации тканей внутри вашего тела реформы сердце - с врачом вниз в Кейптауне, Южная Африка, прямо сейчас. Мы живем в компании, где он не принимает 50, 100 или 500 человек, чтобы сделать разницу. В медицинских технологий она занимает всего один инженер и один творческий человек сидит доктор и, подойдя с изобретением, - как один из наших людей же с глубокой имплантатов мозга для болезни Паркинсона. Это полностью отличается от фармацевтического бизнеса, где вы можете иметь тысячу людей, работающих в лаборатории. Если бы мы имели 1000 человек, работающих в лаборатории, мы пришли ни с чем, потому что идеи приходят из взаимодействия с врачами.
Как вы крупнейших беспокоиться?
То, что мы станем внутренне целенаправленным. Станьте большой, как J
Мы миссии-ориентированная компания. Мы ориентируемся на пациента, как конечный получатель нашей продукции, о восстановлении люди всю свою жизнь и здоровье и партнерские отношения с врачами, чтобы получить их продукции. Наши люди страстные об этом, а мы стараемся поддерживать такой структуры, где люди могут быть уполномочены этим.
Мы используем электронную почту и Интернет, чтобы свернуть иерархии так что мы имеем около 3000 человек в этой области. Вот так мы по-прежнему вовне, ориентированная на пациента. Если мы когда-нибудь начать фокусировку на нашей внутренней политики и процедур мы не сможем. Вот что driven Medtronic за последние годы.
МОНТАЖ ЗДРАВООХРАНЕНИЕ <p> Medtronic Билл Джордж стал свидетелем американские врачи ввести чудеса, которые внесли хронических заболеваний поддаются лечению. Но он в равной степени страстная о том, как административной стороной медицинские системы ведет к перекосу услуг по лечению.
При работе с сердечными заболеваниями, например, неправильно расставленных приоритетов приводит к снижению качества обслуживания, - и более высокая общая стоимость лечения. "Из всех аспектов тела", указывает Джордж "Я думаю, мы понимаем, сердце больше, чем все остальное". Несмотря на это понимание того, как лечить хронические проблемы с сердцем, системы здравоохранения часто отказываются от лечения, пока болезнь прогрессировала. "Сердечные заболевания является прогрессивным, так что если это не лечить на ранних стадиях, это еще хуже", говорит Джордж. "Это как опухоли, а если поймать его в начале вы можете обращаться с ней, если не он будет распространяться.
"Это вид порочных дело", добавляет он. "Люди много больнее, когда они добираются до тех, кто может им помочь. Если бы они получили там рано, он будет рассматриваться в более экономически эффективным образом"
По притупляет осознание расходов медицины, корпоративного медицинского страхования с минимальным доплат усугубляет проблему. "Люди смотрят на здравоохранение в виде свободного товара. Если бы они заплатили за это, они будут смотреть на него совершенно иначе", говорит он. Например, HMO пациенты могут выбрать sixmonth рецепт медицина аллергии Claritin, а не покупать Tylenol пазухи. "Claritin стоит всего $ 10 совместно платить за то, что может быть $ 200 стоит наркотиков. Это не дешевле системы, это дешевле для Вас."
В результате, HMOs начали сжимая врачей, чтобы стать более рентабельным, - часто ценой ухода за пациентами. "Управляемая помощь стала система переговоров о цене", говорит Джордж, который является председателем совета Аллина здравоохранения Миннесоты системы в качестве побочного концерт "Мы не управлять любой помощи".
Для решения этой проблемы, Джордж выступает несколько основных изменений:
1. Переход от установленных выплат планы с установленными взносами планов. "Компании, которые уже делают это, говоря, по сути," Вот $ 3000 и здесь семь планов мы квалифицированных, вы можете выбрать в зависимости от того один вы хотите, "говорит он. "Это довольно скромный шаг, но подходит в пути к корпорациям, говорят своим сотрудникам:" Если вы хотите приобрести более конкретный план, вы можете сделать это ".
2. Пациент стимулирования. "Пациенты с достаточным доходом должны платить за значительную часть своего медицинского обслуживания", говорит Джордж, который утверждает, что оплата 20 процентов до 25 процентов своих расходов на медицинскую помощь позволит пациентам видеть финансовые последствия своих медицинских решений. "Люди принятия интеллектуальных решений о покупке компьютеров, почему бы им не сделать интеллектуальные решения относительно своего здоровья? Или, если это не так, жить с последствиями".
3. Переход от использования-это-или-терять это система, где все деньги должны быть израсходованы в течение одного календарного года с кумулятивным медицинского накопительного счета программы. "В этой либерализации системы, вы должны принимать такие решения самостоятельно, и если вы не тратите деньги в этом году, он перекатывается в медицинских сберегательный счет, а в конце своей карьеры, вы можете взять ее в качестве медицинского ухода на пенсию, Джордж объясняет. Скопления может составить $ 100 000 для отдельных введите его 50-е и 60-х - премьер лет болезни.
3. Справедливое налогообложение страхования. Для устранения трудностей, с которыми сталкиваются незастрахованных работающих неполный рабочий день и по найму, самострахование должны получить удержать их страхования так же, как корпоративная Америка в настоящее время удерживает ее расходов на здравоохранение, а чем платить за страховку с после уплаты налогов долларов.
4. Минимальный катастрофических план в области здравоохранения. "Я хотел бы видеть 100 процентов людей, покрыты каким-то образом", говорит Джордж, который предполагает, что Конгресс поставил доллар определение castastrophic - $ 10000 или $ 12000, например, - и обеспечить страхование на суммы, по этому поводу. "Тогда, до того уровня, если вы хотите идти незастрахованных, будь моим гостем".
Джордж утверждает, что основные изменения в политике здравоохранения можно получить через Вашингтон, с энергией. Одна из проблем: "Демократы и республиканцы пытались играть с этим очень неудачно", говорит Стив Келмар, государственная политика Джорджа советника и бывший помощник госсекретаря по законодательству в Департамент здравоохранения и социальных служб. "Это тупик, и ничего на горизонте, чтобы сделать его уйти".
Келмар и его шеф согласен, что некоторые вещи будут происходить, но Келмар просмотров изменения, как эволюция, а не революция. Он перечисляет определить выгоды и СУО, как рыночные и политические изменения, которые могут - только не рассчитывать на всеобщий охват катастрофическим. "Когда у вас есть хорошая экономика", говорит он, "это не время для изменений, как это.
ЗДОРОВЬЕ ПО NET
Не думайте, что ВСЕ ИНТЕРНЕТ изменения? Потратить несколько минут разговоров об их влиянии на здоровье CARE с Биллом Джордж.
Medtronic директор начну рассказывать, как он и его жена исследовал ее рака молочной железы через Интернет. С помощью друга, они были способны отследить новые исследования, проведенные в Швеции, что позволило им просить сообщил вопросы о ее лечении. "Первоначально, касающихся эмоциональной стороны, первое, что я сделал, это зайти на Интернет", вспоминает он. "Он дал нам совершенно другой вид ее способность лечить, шансы повторения, и как уменьшить эти трудности".
Джордж видит пациенты чаще обращаются к сети в поисках информации и осуществлять контроль за своим медицинских решений. "Люди особенно с угрожающими жизни заболеваниями, перейдите к Интернету, узнать об их параметры, и попросите их врачи о них," говорит он. "Или они получают диагноз и перейти к Интернет, прежде чем они получают терапию".
Помимо научно-исследовательского потенциала, которые предоставляет Интернет подключения. Врачи уже имплантата Medtronic устройств с миллионами транзисторов - некоторые в два раза превышает количество транзисторов Pentium II, говорит Джордж, который предлагает такие чипы можно легко содержать целые истории болезни человека. Подобные чипы могут проводить мониторинг и запись событий в организме - таких как просмотр и запись сердце ЭКГ во время событий ВС инсульта. Зная о том, что произошло в тот момент травматического, врач может портной обращения к потребностям человека.
Более того, всю эту информацию можно также рассматривать с расстояния, с Интернет в качестве канала связи, что удерживает пациентов в контакте со своими лечащими врачами. Джордж видит пациентов, возможность загрузки информации из имплантатов к переносному компьютеру и отправить их к врачу, позволяя пациенту в Токио лечиться у врача в Нью-Йорк - или врач Чикаго консультации со специалистом в Сиэтле симптомы . "Мы хотели бы своего врача, чтобы иметь возможность заниматься с вами везде в мире", говорит Джордж. "Если вы во Флориде и ваш доктор находится здесь, в Нью-Йорке, мы должны поставить виртуальную реальность в игру.
"Основное внимание в настоящее время в Интернете была по вопросам информации и электронной коммерции - и это здорово", добавляет он, "но наши интересы будут больше на электронной связи".
